SERNAC FINANCIERO Las Claves del Proyecto aprobado

Las Claves del Proyecto aprobado

 

- Reconoce que los consumidores de productos o servicios financieros deben recibir la información del costo total del producto o servicio; y ser informado de los fundamentos objetivos de una denegación.

- Precisa la información mínima que deberán contener los contratos de adhesión de cualquier producto financiero, en especial en lo relativo a los cargos, comisiones.

- Reconoce a los consumidores el derecho a poner término anticipado a uno o más servicios financieros.

- Prohíbe "ventas atadas" de productos o servicios financieros.

- Crea el Sello SERNAC, que certificará el cumplimiento de los contratos de adhesión de servicios y productos financieros.

- Crea la figura de los Mediadores y los Árbitros Financieros, que constituye un sistema imparcial de defensa del cliente, que será gratuito para el consumidor.

- Fortalece las atribuciones del SERNAC para solicitar información al sector financiero.

Fuente:df

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU

Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU

Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 

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